Срок обращения в страховую после ДТП: условия, порядок начисления выплат

Дорожные происшествия являются неприятными событиями для каждого участника. Они приводят к многочисленным негативным последствиям, представленным нанесением вреда здоровью или жизни граждан, а также причинением материального ущерба. Водители, являющиеся пострадавшими в аварии, могут получить компенсацию, предназначенную на ремонт машины и собственное лечение, для чего надо обращаться в страховую фирму, где был куплен полис ОСАГО. При этом учитываются строгие сроки обращения в страховую после ДТП. Если они будут пропущены, то фирма может отказать в выплате компенсации.

Что делать после аварии?

Чтобы пострадавшая сторона после происшествия действительно могла рассчитывать на получение компенсации, необходимо выполнить после столкновения правильные действия. Если же будут выявлены разные отклонения, то это станет основанием для отказа компании выплачивать компенсацию застрахованному лицу. Поэтому сразу после столкновения машин выполняются действия:

машины останавливаются;
включается аварийка;
не допускается переставлять автомобили или трогать какие-либо предметы, имеющие отношение к аварии;
выставляются знаки аварийной остановки;
если урон является незначительным, то водители могут воспользоваться европротоколом для оформления аварии;
если у автовладельцев появляются разногласия, имеется больше двух участников аварии или наносится вред здоровью людей, то обязательно вызываются на место происшествия сотрудники ГИБДД;
рекомендуется записать контактные данные свидетелей;
пострадавшим переписываются данные из полиса ОСАГО, принадлежащего виновнику ДТП;
сотрудники ДПС после приезда на место аварии формируют протокол и составляют схему происшествия;
важно следить за тем, чтобы сведения, вносимые в протокол, соответствовали действительности, так как нередко виновники пытаются уйти от ответственности, сообщая автоинспекторам недостоверную информацию.

После выполнения всех обязательных действий требуется сообщить работникам страховой компании о происшествии. Срок обращения в страховую компанию после ДТП устанавливается на законодательном уровне, но желательно непосредственно после происшествия позвонить в свою фирму, чтобы сообщить о событии.

Нюансы обращения в страховую компанию

Срок обращения в страховую при ДТП является четко регламентированным, поэтому не учитываются обстоятельства происшествия или размер нанесенного ущерба. Обращаться требуется в установленные сроки. Дополнительно может понадобиться независимая экспертиза, если водитель не согласится с размером компенсации.

Нередко наносится при аварии незначительный урон автомобилям. Если между водителями отсутствуют разногласия, то они могут принять решение о самостоятельном оформлении аварии. Для этого применяется стандартный европротокол.

Когда обращаться в страховую компанию?

В 2018 году были введены в законодательство изменения, касающиеся по ОСАГО обращения после ДТП в страховую компанию. Данный срок был значительно уменьшен, а если он будет пропущен без уважительных причин, то фирма может отказать в начислении компенсации. Это обусловлено тем, что необходимо проводить экспертизу автомобиля после аварии как можно быстрей, чтобы точно оценить, какие именно повреждения были нанесены имуществу.

Срок обращения в страховую после ДТП представлен 5 днями. Поэтому обратиться в фирму надо практически сразу после возникновения происшествия. Относительно недавно данный срок составлял 15 дней.

Другие корректировки в законодательстве

Были введены и другие изменения, касающиеся по ОСАГО обращения после ДТП в страховую компанию. К ним относятся нюансы:

машина должна передаваться для проведения экспертизы работникам страховой компании в течение 5 дней после происшествия;
устанавливается срок с того момента, когда возник страховой случай;
ремонт или утилизация автомобиля осуществляются только через 15 дней, но на это должно иметься согласие от страховой компании;
если водители принимают решение воспользоваться европротоколом, то пострадавший должен учитывать, что максимально по такому документу он сможет получить исключительно 50 тыс. руб.;
ограничение в 50 тыс. руб. по европротоколу не действует в городах федерального значения, к которым относится столица и Санкт-Петербург;
повторно можно подать заявление, если после ДТП обнаружится, чтобы был нанесен урон здоровью людей, находящихся в машинах во время аварии;
если граждане самостоятельно оформляют аварию, то они должны зафиксировать на фотографиях машины и все предметы, имеющие отношение к происшествию.

Если у виновника аварии отсутствует действующий полис ОСАГО, то нет необходимости обращения в страховую по ОСАГО после ДТП. Это обусловлено тем, что взыскивать средства потерпевшему придется непосредственно с виновника столкновения.

Порядок выплат

Каждый водитель должен знать, какой срок обращения в страховую после ДТП установлен на законодательном уровне, чтобы не пропустить этот период. Если он будет пропущен без уважительных причин, то это станет основанием для отказа страховой в назначении компенсации.

Порядок обращения в страховую компанию после ДТП для получения выплат заключается в следующих действиях:

сразу после столкновения оба участника происшествия должны выполнить нужные действия для оформления аварии;
далее рекомендуется сразу позвонить в страховую, чтобы сообщить об аварии, для чего указывается номер имеющегося страхового полиса;
у каждого водителя должен иметься полис;
компенсация покрывает ремонт автомобиля и траты на лечение, если в результате происшествия был нанесен урон здоровью граждан;
обращаться в страховую фирму необходимо в течение 5 дней после аварии;
для получения компенсации подготавливаются нужные документы по происшествию;
далее в течение еще 5 дней выполняется экспертиза работниками страховой компании, позволяющая определить, какая сумма средств понадобится для проведения ремонта;
вопрос относительно перечисления средств решается в течение 20 дней.

По окончании установленного периода страховая компания должна направить автомобиль на ремонт или перечислить водителю денежную компенсацию.

Какая требуется документация?

Если не пропущен срок обращения в страховую после ДТП, то важно передать в компанию необходимую документацию. В нее входят бумаги:

правильно сформированное заявление на получение компенсации, причем его можно составить в свободной форме;
копия паспорта водителя;
водительское удостоверение пострадавшего;
действующий полис ОСАГО;
свидетельство о регистрации ТС;
ПТС;
справка, полученная от работника ГИБДД, в которой указывается, что заявитель является пострадавшей стороной в происшествии;
схема ДТП, выдаваемая автоинспектором;
если оформлялось происшествие самостоятельно, то передается в страховую компанию европротокол и схема ДТП, сформированная водителям;
если для устранения машины с места аварии требовались услуги эвакуатора, то дополнительно прикладываются платежные документы, подтверждающие траты автовладельца на эти услуги;
если обращается в организацию доверенное лицо, то у него с собой должна иметься нотариально заверенная доверенность.

При необходимости могут требоваться и другие документы.

Что делать при выплате маленькой компенсации?

После обращения в страховую при ДТП часто водителям приходится сталкиваться с тем, что организацией назначается слишком маленький размер выплаты, поэтому данной суммы не хватает для качественного ремонта автомобиля.

Имеется возможность пересмотреть эту сумму. Для этого автовладельцем выполняются действия:

находится организация, предлагающая услуги независимой автоэкспертизы;
выполняется повторное исследование автомобиля;
отчет о независимой оценке направляется с претензией в страховую компанию, причем в заявлении указывается требование пересмотреть размер компенсации;
если организация отказывается изменить размер выплаты, то подается иск в суд, к которому прикладывается отчет независимого эксперта.

Наиболее часто заканчиваются такие дела удовлетворением требований истца, поэтому водитель получает хорошую компенсацию, так как компании вынуждены выплачивать оптимальный размер компенсации.

Причины отклонения заявления

Нередко после обращения в страховую после ДТП сталкиваются водители с тем, что работники организации просто отказывают в выплате компенсации. Отказ может быть обусловлен разными причинами:

передается неполный пакет документов работнику страховой компании;
пропущен срок, в течение которого требуется обращаться в фирму за компенсацией;
не предоставляется машина для проведения экспертизы, так как была отремонтирована в течение 15 дней после аварии;
выявляются определенные сложности в возникшем ДТП, причем наиболее часто они появляются, если водители принимают решение самостоятельно оформить происшествие.

Все вышеуказанные вопросы придется решать через суд. Если нарушается порядок обращения в страховую после ДТП, то даже суд не сможет принудить компанию выплатить компенсацию, так как виновником такой ситуации становится непосредственный автовладелец.

Нюансы обращения в суд

Каждый автовладелец должен знать, когда обращаться в страховую после ДТП. Если данный срок будет пропущен, то даже через суд не получится добиться получения компенсации. Поэтому целесообразно самостоятельно заботиться о том, чтобы передать документы и машину для осмотра в компанию в течение 5 дней после ДТП.

Если же фирма занизила размер выплаты или без обоснованных причин отказала в компенсации, то оспорить такое решение можно через суд. Для этого учитываются особенности:

предварительно придется заказать независимую оценку, так как по результатам данного процесса будет предоставлен отчет независимого эксперта, содержащий информацию о точной сумме, которая требуется для ремонта автомобиля;
передается в суд правильно составленный иск, справка о ДТП или европротокол, отчет независимого эксперта и другие документы, имеющие отношение к происшествию, а также решение, полученное от страховой компании;
целесообразно для повышения шансов выиграть дело воспользоваться помощью адвоката.

В качестве искового требования используется просьба выплатить компенсацию, равную сумме, имеющейся в отчете независимого эксперта. Дополнительно можно запросить компенсацию морального вреда.

обращение в страховую по осаго после дтп

Сроки перечисления средств

Страхования компания должна произвести оценку машины и разные расчеты в течение 25 дней с момента получения заявления и других документов от застрахованного лица. Если по разным причинам возникает задержка, то гражданин может требовать неустойку, равную 1% от ставки рефинансирования за каждый день просрочки.

Первоначально целесообразно подавать досудебную претензию с требованием начислить компенсацию. Если фирма не реагирует на требование, то подается иск в суд.

Что делать виновнику?

Виновник аварии не может рассчитывать на компенсацию по полису ОСАГО.

Если у него имеется страховка КАСКО, то он может рассчитывать на выплаты от страховой. По таким полисам могут немного отличаться условия и требования, поэтому точные сроки, в течение которых надо обращаться в страховую компанию, прописывается в договоре, составленном с этой организацией.

Заключение

После ДТП пострадавший водитель должен знать, когда именно надо обращаться в страховую компанию для получения компенсации по полису ОСАГО. От этого зависит возможность получения компенсационной выплаты. Задержка может стать основанием для отказа компании перечислять средства.

Кроме сроков обращения в страховую, важно разбираться водителям в том, какие действия должны осуществляться сразу после происшествия. Важно грамотно оформить аварию, для чего используется европротокол или привлекаются к этому процессу сотрудники ГИБДД.