Жалоба в ГИБДД: порядок действий, необходимая документация, правила заполнения, условия подачи, сроки рассмотрения и получения ответа

В этой статье расскажем о том, как можно подать жалобу в ГИБДД. На практике недовольство водителей вызывается различными причинами. К примеру, они могут быть не согласны с постановлением о наложении штрафа или желают обжаловать неправомерное действие сотрудников ГИБДД.

Порядок действий

Чаще всего поводом для желания подать жалобу становится вынесение сотрудником ГИБДД постановления либо составление протокола, который не отвечает принципу законности.

Еще один повод для обжалования - нарушение прав водителя при сдаче экзаменов для получения или замены водительского удостоверения, регистрации ТС, а также просто некорректное поведение сотрудника либо вымогание взятки.

Подать претензию можно несколькими следующими способами:

В рамках личного обращения. В этом случае надо распечатать два экземпляра жалобы. Один остается в ГИБДД, а на другом сотрудниками делается отметка о принятии документа.
Претензия может быть отправлена заказным письмом с пометкой о вручении.
Такую жалобу подают, в том числе, и в онлайн режиме.

При этом можно использовать несколько следующих вариантов:

Официальный сайт ГИБДД или МВД.
Государственные услуги.
Система досудебных обжалований.

В том случае, если гражданин решил подать претензию через интернет, заполнять документы на бумаге абсолютно не нужно. Просто заполняется соответствующая форма на сайте ГИБДД.

Правила заполнения

Итак, как написать заявление в ГИБДД? В принципе, претензию можно составить в произвольной форме. Правда, при желании человек может воспользоваться специальным образцом, который есть в интернете:

В шапке указывают организацию с должностным лицом, куда человек направляет жалобу. К примеру, на имя начальника подразделения ГИБДД. Когда отправляется документ в прокуратуру, в шапке указывают ее реквизиты.
В тексте максимально полно описывают ситуацию и излагают суть претензии. Указывают также ссылки на пункты нормативной документации, которая была нарушена.
Указываются требования к должностному лицу (проведение проверки сотрудника, ускорение процесса выдачи удостоверения и тому подобное).
К жалобе в ГИБДД прилагают доказательства слов.
Если доказательства отсутствуют, отправляют претензию без них. Конечно, в этой ситуации шансов на решение дела в пользу заявителя будет намного меньше.
Ставят дату заявления с подписью.

Помимо составленной жалобной бумаги, в обязательном порядке требуется копия паспорта заявителя.

Условия подачи: на что можно пожаловаться?

Существует большое количество причин, которые вынуждают российских граждан подать заявление в ГИБДД, вышестоящие организации или даже в судебные инстанции. Например, поводы могут быть следующими:

Нарушение правила парковки.
Обжалование действия полицейского инспектора.
Несоблюдение ПДД участниками движения.
Неправомерное выписывание штрафов.

Подача заявления через интернет в электронном виде

Граждане могут написать заявление в ГИБДД через интернет. Сделать это можно с помощью личного кабинета на официальном сайте, придерживаясь такого алгоритма действий:

Заходят на официальный сайт ГИБДД и регистрируются там, заполняя предлагаемую анкету.
Непосредственно в личном кабинете выбирают опцию, которая звучит как «Принимаем ваши обращения» и указывают там город проживания.
В предложенной анкете требуется указать электронный либо почтовый адрес для получения необходимого ответа.
Далее пишут жалобу в специальном поле, отведенном для текста, или прикладывают в виде файла, подкрепляя его фотографией и видеоматериалами.

Сроки рассмотрения и получения ответа

На изучение жалобы в ГАИ законом отводится, как правило, тридцать дней. Этот период отсчитывается непосредственно от даты регистрации обращения. В том случае, если в бумаге есть вопросы, которые не относятся к компетенции ГИБДД, тогда в недельный срок ее перенаправляют в соответствующий орган в целях дальнейшего рассмотрения.

Возможность оперативной подачи жалобы на действия автомобилистов либо сотрудников автоинспекции посредством сайта ГИБДД дает возможность поддерживать порядок на дороге, повышая, таким образом, безопасность движения. Активные действия со стороны граждан помогают качественно бороться с хамством автомобилистов и другими нарушениями правил.

Могут ли гражданам отказывать в рассмотрении онлайн претензий?

Жалобу в ГИБДД, оформленную через интернет, отклоняют в следующих случаях:

Водителем второй раз отправлено уже созданное обращение.
При анкетировании указываются некорректные сведения о водителе и неправильно вписан адрес.
В жалобе имеется неприличная лексика наряду с оскорбительными фразами и нецензурными выражениями.
Текст обращения некорректно составлен (к примеру, непонятно изложено содержание с обстоятельствами обращения).
Не указывается полный адрес для получения обратной связи.
Обстоятельства поданной претензии требуют от водителя личного присутствия или его подписи.
В содержании самого обращения нет жалобы, заявлений или каких-либо требований от заявителя.

Особенности составления через интернет

В рамках оформления обращения через интернет в ГИБДД непосредственно на официальном портале требуется учитывать всевозможные нюансы, например:

Жалобы на сотрудников ДПС или водителей-хамов будут отправлены автоматически по завершении их заполнения.
Госавтоинспекция может направлять ответ по почте или посредством интернета в электронном файле.
Запросы, поданные онлайн, не должны быть более двух тысяч знаков.
К обращению можно прикреплять разные материалы с документами. Приложение содержать может до 5 мегабайт информации.
Для ГИБДД претензия должна быть составлена очень кратко, причем в официальном стиле и содержать требование с основной мыслью.

Что делать, если ГИБДД на электронные обращения не отвечает?

Как уже отмечалось ранее, электронные жалобы на нарушителей ПДД подлежат рассмотрению в тридцатидневный срок со дня их фактического поступления со всеми имеющимися материалами дела лицами, которые уполномочены их изучить.

По факту рассмотрения сотрудник обязуется передать заявителю копию решения по электронному адресу или по почте. В том случае, если уведомление не было получено, следует обращаться в ГИБДД с подачей вторичного заявления об объяснении сложившейся ситуации и предоставлении заявителю копии разъяснений. Действия, ровно как и бездействия со стороны сотрудников ГИБДД, которые нарушают права с интересами граждан, могут обжаловаться в вышестоящих органах.

Жалобу можно направлять, лично обратившись в орган Госавтоинспекции, в устной или же в письменной форме. Кстати, претензии на постановление ГИБДД, которые написаны от руки, принимают круглосуточно органы внутренних дел.

Второй способ - написать в ГИБДД обращение через приемную в форме электронного обращения. Стоит отметить, что подобные заявки через интернет, как правило, обрабатывают намного быстрее. Как видно, обращение в ГИБДД с жалобой через интернет является делом вполне реальным и действенным. Если гражданин хочет искоренить среди водителей нарушения, не стоит проходить мимо так называемых автомобильных хамов, а нужно сообщать о них в соответствующие органы.

Особенности приложения

Надо сказать, что интернет-портал для жалоб в ГИБДД на сайте имеет достаточно простую форму с доступным интерфейсом. Его создателями была предусмотрена возможность для отправки фотографий и видеофайлов заявителями, что помогает подтверждать нарушение, саму же жалобу заполняют в специальных полях. В онлайн режиме заявители могут следить за этапами рассмотрения дела, при этом каждой из них присваивается индивидуальный номер.

Чтобы наказания для нарушителей добиться, необходимо грамотно действовать. К обращению надо прикреплять фотографии с видеозаписями, которые послужат доказательством вашей правоты, следует указывать точную дату с местом, где было замечено правонарушение. Например, нет смысла присылать летнюю фотографию зимой либо наоборот, так как при этом срок привлечения к ответственности истекает.